Nous vous offrons 30 jours pour évaluer le produit acheté (échange ou retour). Si, pour une raison quelconque, le porte-bagages ne convient pas à votre vélo, contactez-nous pour voir si nous pouvons trouver une solution.

Échanger: Si vous souhaitez échanger votre porte-bagages Old Man Mountain ou tout autre produit acheté, les frais de retour du porte-bagages que vous souhaitez nous envoyer sont à votre charge. NOUS couvrirons les frais d’envoi du nouveau rack.

Retourne: Les frais de retour du rack que vous souhaitez retourner sont à votre charge. Une fois que nous aurons récupéré le rack dans notre entrepôt, nous vous rembourserons le prix total de l’achat par virement bancaire.

Échange et retour de colis: Le bon sens s’il vous plaît, c’est-à-dire que la marchandise doit être inutilisée et dans son emballage d’origine. Si le support a été utilisé et n’est pas en état de revente, nous nous réservons le droit de facturer jusqu’à 40 % de frais de réapprovisionnement et de manutention. Ce pourcentage sera déduit du montant du remboursement.

Avant de nous envoyer quoi que ce soit, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail avec votre numéro de facture à portée de main, afin que nous puissions vous envoyer l’adresse de retour et commencer le processus d’échange/retour.

Garantie

Old Man Mountain garantit que chaque produit qu’elle fabrique est exempt de défauts de matériaux et de fabrication aux fins auxquelles il était destiné à l’acheteur d’origine pendant la durée de vie raisonnable du produit.

La version complète :
Old Man Mountain garantit que chaque produit qu’elle fabrique est exempt de défauts de matériaux et de fabrication aux fins auxquelles il était destiné à l’acheteur d’origine pendant la durée de vie raisonnable du produit. Votre reçu de vente ou de livraison original daté indiquant la date d’achat constitue votre preuve d’achat. Old Man Mountain n’est pas responsable des dommages ou des retards causés par un défaut de matériau ou de fabrication ; elle se limite à la réparation ou au remplacement, dans son usine, de tout article défectueux ou partie de celui-ci, qui peut être retourné à l’usine ; Frais de transport prépayés, par l’acheteur initial. Old Man Mountain sera le seul juge de l’existence d’un défaut dans l’article ainsi retourné. Aucune réclamation pour les frais encourus lors de l’enlèvement, du démontage ou de la réinstallation d’un tel article ne sera autorisée. La garantie à vie ne couvre pas les réclamations en cas de mauvaise utilisation, de négligence, de non-respect des instructions, d’installation incorrecte, d’entretien et d’utilisation inappropriés, d’abus, d’altération, d’implication dans un accident et d’usure normale. La garantie ne couvre pas tout article qui a été modifié en dehors de la montagne Old Man ou la performance de tout accessoire ou équipement sur ou dans lequel un article du fabricant de la société est utilisé. Old Man Mountain ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects ou de la responsabilité éventuelle résultant d’une défaillance totale ou partielle d’un article fabriqué par, le cas échéant, ou d’un accessoire ou d’un équipement sur ou dans lequel il a été utilisé. Le défaut d’un utilisateur de donner un avis de réclamation quant au défaut réclamé en vertu des dispositions de cette garantie dans les soixante (60) jours suivant l’apparition d’une telle réclamation constituera une renonciation par le client à toutes les réclamations concernant ces biens et équipements. Aucune garantie expresse, implicite ou légale autre que celle énoncée dans les présentes n’est faite ou autorisée à être faite par la société.

Si le problème ne concerne pas un défaut de fabrication, veuillez nous contacter avec les détails et nous essaierons de résoudre le problème à votre satisfaction.