Vi erbjuder dig 30 dagar för att utvärdera den köpta produkten (byte eller retur). Om hållaren av någon anledning inte passade din cykel, kontakta oss för att se om vi kan hitta en lösning.

Utbyte: Om du vill byta ut din Old Man Mountain-pakethållare eller någon annan köpt produkt, betalas returfrakten för den pakethållare du vill skicka till oss av DIG. VI står för kostnaden för att skicka ut den nya pakethållaren.

Returnerar: Returfraktkostnaden för den pakethållare du vill returnera betalas av DIG. När vi har fått tillbaka hyllan på vårt lager återbetalar vi hela inköpspriset via en banköverföring.

Bytes- och returpaket: Sunt förnuft tack, vilket innebär att varorna måste vara oanvända och i originalförpackningen. Om hyllan har använts och inte är i återförsäljningsbart skick förbehåller vi oss rätten att ta ut upp till 40 % påfyllnings- och hanteringsavgift. Denna procentsats kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

Innan du skickar något till oss, ring eller maila oss med ditt fakturanummer till hands, så att vi kan skicka dig returadressen och starta bytes-/returprocessen.

Garanti

Old Man Mountain garanterar att varje produkt som den tillverkar är fri från defekter i material och utförande för det ändamål den var avsedd för den ursprungliga köparen under produktens rimliga livstid.

Den fullständiga versionen:
Old Man Mountain garanterar att varje produkt som den tillverkar är fri från defekter i material och utförande för det ändamål den var avsedd för den ursprungliga köparen under produktens rimliga livstid. Ditt ursprungliga daterade försäljnings- eller leveranskvitto som visar inköpsdatum är ditt köpbevis. Old Man Mountain ansvarar inte för skador eller förseningar orsakade av defekt material eller utförande; Den är begränsad till reparation eller utbyte, på sin fabrik, av alla defekta artiklar eller delar därav, som kan returneras till fabriken; Transportkostnader betalas i förskott av den ursprungliga köparen. Old Man Mountain ska vara den enda domaren om förekomsten av eventuella defekter i den returnerade artikeln. Inga anspråk på avgifter som uppstår vid borttagning, demontering eller ominstallation av sådan artikel kommer att tillåtas. Livstidsgarantin täcker inte anspråk på grund av felaktig användning, försummelse, underlåtenhet att följa instruktionerna, felaktig installation, felaktigt underhåll och användning, missbruk, ändring, inblandning i en olycka och normalt slitage. Garantin täcker inte någon artikel som har ändrats utanför Old Man Mountain eller prestandan hos något tillbehör eller utrustning på eller i vilken någon artikel från företagets tillverkare används. Old Man Mountain ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för följdskador eller eventuellt ansvar som uppstår på grund av totalt eller partiellt fel på någon artikel som tillverkats av, om, eller av något tillbehör eller utrustning på eller i vilken den användes. Underlåtenhet av en användare att meddela anspråk på defekt som hävdas enligt bestämmelserna i denna garanti inom sextio (60) dagar efter uppkomsten av ett sådant anspråk ska utgöra ett avstående från kunden från alla anspråk med avseende på sådana varor och utrustning. Ingen uttrycklig, underförstådd eller lagstadgad garanti annat än den som anges häri görs eller är auktoriserad att göras av företaget.

Om problemet inte gäller ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss med detaljerna så försöker vi lösa problemet till din belåtenhet.